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Glean

Buscador de IA que encuentra cualquier cosa en las apps de tu empresa.

Precio: Precios no publicados: venta por comercial. Desde unos 50-75 $/usuario/mes con mínimos de ~100 licencias (contratos desde ~60.000 $/año). Funciones de IA por consumo de créditos.
Plataformas: Web · Windows · Mac · iOS · Android
Plan gratuito: no
API disponible:
Código abierto: no
Disponible en español: no

Revisamos precios y funciones periódicamente, pero confírmalos en la web oficial antes de contratar. Cómo analizamos.

¿Qué es Glean?

Glean resuelve un problema caro en empresas grandes: el conocimiento está repartido entre Slack, Drive, Jira, Confluence, el CRM y cincuenta sitios más, y nadie encuentra nada. Indexa todas esas fuentes respetando los permisos de cada empleado y responde preguntas citando el documento exacto. Sobre esa base construye agentes que ejecutan tareas con el contexto de la empresa.

Ventajas

  • Busca a la vez en Slack, Drive, Jira, Confluence y el CRM
  • Respeta los permisos de cada empleado en los resultados
  • Responde citando el documento y la persona de referencia
  • Agentes que ejecutan tareas con el contexto de la empresa

Desventajas

  • Precios opacos: todo pasa por el equipo comercial
  • Mínimos altos: contratos desde decenas de miles de euros al año
  • Solo tiene sentido a partir de cierto tamaño de organización

¿Cómo es Glean en la práctica?

En qué destaca

Busca a la vez en todo lo que usa la empresa —correo, documentos, chat, tickets, wiki— y responde con la fuente, respetando los permisos que ya existen en cada sistema. Para organizaciones donde la información está repartida entre siete herramientas y nadie sabe dónde está nada, resuelve un problema que cuesta horas cada semana.

Dónde se queda corta

Su utilidad depende por completo de lo ordenada que esté vuestra documentación: si está dispersa, duplicada y desactualizada, responderá con eso mismo y con seguridad. Y el punto crítico es el de permisos: hay que comprobar que no crea un atajo que se salte los controles de acceso que ya tenéis.

Cómo funciona su precio

Precios de empresa negociados por usuario, fuera del alcance de equipos pequeños. Antes de plantearlo, la pregunta honesta es si el problema es de búsqueda o de orden: si la documentación está mal escrita, una herramienta de búsqueda cara no arregla nada y sale más barato ordenar.

¿Es Glean para ti?

Sí, si…

Eres una organización grande donde el conocimiento está repartido entre Slack, Drive, Jira y el CRM, y nadie encuentra nada: busca en todo a la vez respetando los permisos de cada empleado.

No, si…

Sois un equipo pequeño: los mínimos rondan las 100 licencias y los contratos empiezan en decenas de miles al año. Además no publica precios, todo pasa por su comercial.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Glean?

No publica precios. Las referencias del sector lo sitúan entre 50 y 75 $/usuario/mes con un mínimo de unas 100 licencias, es decir, contratos desde unos 60.000 $ al año.

¿Ve documentos que no debería?

No. Indexa respetando los permisos existentes de cada fuente, de modo que cada empleado solo encuentra lo que ya podía ver.

¿Sirve para una pyme?

Difícilmente, por los mínimos de contratación. Está pensado para organizaciones grandes con el conocimiento muy repartido.

Alternativas a Glean